泰康保险—SBC应用电销业务
2023-01-13 本站 阅读次数：3752
应用场景：
电销业务存在大量外呼工作，占用人工时间长，客户不定因素多，效率低。避免上述问题出现，结合智能化系统进行机器人外呼。
解决方案：
将SBC配置于内外网衔接处（或DMZ区）,采用I-SBC方式，外侧与运营商提供的SIP端地址和端口进行对接；同时SBC另一侧与机器人所在内部话务平台进行SIP对接，在SBC内部进行内外侧进行协议转换，完成内外部的连接，通过运营商的呼叫规则进行外呼。
方案优势：
内外网分离安全可靠
SBC互为备份，保证业务不中断
网络虚拟IP保障服务器安全性
高并发量，呼叫量大，系统稳定运行
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